Nach der EU-Verordnung Nr. 524/2013 haben Sie als Verbraucher die Möglichkeit, Streitigkeiten mit uns online beizulegen. Dazu stellt die EU eine Plattform (OS-Plattform) bereit, die Sie über folgenden Link erreichen können: http://europa.eu/youreurope/citizens/index_de.htm Verbraucher ist dabei jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit. Unsere E-Mailadresse lautet: info@optikzorn.de